FAQs – MyRoyalFriend

10% du montant de vos achats seront reversés à la SPA La Louvière


FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Qui êtes vous ?

Une inconditionnelle

amoureuse des animaux !

Infographiste et professeur d'art, j'ai la chance de vous proposer ce projet dans lequel je peux combiner mon amour des animaux et ma passion de créer.
Je voulais que ce projet ait aussi un sens plus profond, je voulais faire un geste concret pour les animaux et servir une cause qui me motiverais tous les jours...C’est pourquoi dès la genèse du projet j’ai souhaité m’orienter vers un concept de boutique solidaire consacré à l’amélioration des conditions de vie des animaux dans un refuge dont je me sent proche.  J'ai choisis d'aider la SPA La Louvière.

Les graines du projet étaient semées…

Puis-je offrir une toile via un bon cadeau ?

Rien de plus simple vous pouvez acheter un bon cadeau "MyRoyalFriend".

Vous choisissez la taille de la toile que vous souhaitez offrir, la livraison est incluse.

Les bons cadeau sont envoyés par e-mail, accompagnés des instructions pour les utiliser lors du paiement.

L'heureux propriétaire d'un bon cadeau peut utiliser le bon sur tous les modèles.

Les bons cadeaux ne vous coûtent aucun frais de traitement supplémentaire.

Bon cadeau pour une toile MyRoyalFriend



Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraisons sont de 8,50€ vers la Belgique, la France (hors DOM-TOM) et le Luxembourg. Pour une livraison dans d’autres pays, contactez-moi via le formulaire de contact du site. 

Dans quels pays livrez-vous ?

France (hors DOM-TOM) , Belgique, Luxembourg

Quels sont les délais de création et de livraison ?

Je vous fais parvenir la prévisualisation de votre œuvre dans les 3 jours ouvrables à compter de la commande. Le processus total s’effectue généralement dans un délai de 12 jours ouvrables. Le délai est interrompu lors de l’attente d’un retour de votre part au moment de l’envoi de la prévisualisation du portrait.

Quelle photo envoyer ?

La clé de la réussite est de m’envoyer une photo de qualité !Consultez ici notre guide photo.N’hésitez pas à m’envoyer plusieurs photos, le travail de création pourra être ainsi facilité. Prenez le temps de choisir une photo de votre animal qui s’adapte au mieux au modèle choisi.

Dans quels délais dois-je vous faire parvenir mes photos ?

Prenez le temps qu’il vous faut. ;-)

J’ai reçu ma prévisualisation, mais j’ai des remarques…

Vous avez des remarques ou commentaires sur la prévisualisation ? Vous souhaiteriez une modification ? Vous avez la possibilité de revenir vers moi pendant trois jours à compter de la réception de la prévisualisation. Sans retour de votre part et passé ce délais le portrait sera imprimé tel quel sur la toile.Je travaille avec passion avec vous pour obtenir un résultat qui vous éblouira !Mon degré d'exigence est élevé pour la qualité de l’œuvre finale. Je veillerai toujours à ce que les proportions et les couleurs s'harmonisent et offrent un rendu final optimal !N'oubliez-pas que la clé de la réussite du portrait est toujours un mélange entre mon savoir-faire et la qualité des photos que vous envoyez.

Pouvez-vous faire un autre animal qu'un chien ou un chat ?

My Royal Friend peux créer une œuvre avec l'animal de votre choix ! La clé de la réussite est de m’envoyer une photo de qualité !

Réalisez-vous d’autres formats de toiles que ceux proposés sur le site ?

Je vous invite à me contacter, de nombreuses options sont possibles